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  • Se hai inserito nel tuo ordine la stampa o il ricamo di un logo o di una scritta, invia un'email al nostro laboratorio (ricami@xessere.com) specificando il numero di ordine che ti sarà inviato nell'email di riepilogo e allegando i loghi da riprodurre con le dimensioni desiderate e tutte le considerazioni che ritieni necessarie
  • controlleremo che tutti i prodotti richiesti siano disponibili
  • se ci sono dei problemi ti contatteremo per cercare assieme di risolverli
  • se invece non c'è nessun problema ti invieremo la conferma d'ordine con i link per effettuare il pagamento.


Note e richieste particolari

Condizioni di vendita

Il Cliente deve essere sempre consapevole di ciò che sta acquistando e di come si svolgerà la compravendita, per questo motivo vogliamo essere trasparenti al massimo esponendo le seguenti condizioni, per qualsiasi informazione contattateci ai nostri riferimenti.  

Premessa

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano integralmente ad ogni ordine tra il cliente e la Xessere.
Il conferimento dell'ordine comporta l'accettazione integrale delle presenti condizioni generali di vendita.

Modalità e spese di consegna

La Xessere effettua spedizioni a mezzo SDA, il costo della spedizione è di 9,00 euro + IVA (10,98 euro IVA compresa).

Al momento della spedizione sarà inviata al cliente un codice spedizione da poter utilizzare sul sito di SDA per tracciare il proprio pacco.
La Xessere non sarà ritenuta responsabile nei casi di mancata o ritardata consegna da parte del corriere.

Prezzi

Tutti i prezzi esposti sul sito sono da intendersi IVA inclusa, se non diversamente espresso.

Tempi di consegna

Gli articoli neutri saranno messi in consegna entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, per gli articoli personalizzati entro 15 giorni.

Pagamento

Il pagamento è sempre anticipato e deve essere effettuato entro e non oltre tre giorni dalla data di accettazione dell'ordine.

Sono accettate le seguenti forme di pagamento:

  • Bonifico Bancario
  • Carta di Credito
  • PayPal

Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, il cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
La comunicazione dovrà essere indirizzata alla Xessere di Claudia Papa, Via Paolo Celesia 19, 00134 Roma.
La merce dovrà essere restituita integra e nel suo imballo originale, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Il rimborso avverrà a mezzo bonifico bancario entro 10 giorni dalla restituzione della merce.
Si accetteranno solo resi di merce non personalizzata

Privacy

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Xessere di Claudia Papa garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03. 
Titolare del trattamento dati è Xessere di Claudia Papa, Via Paolo Celesia 19, 00134 Roma (RM).

Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il cliente e la Xessere di Claudia Papa si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

Gentile Cliente,

Conformemente a quanto previsto dall’art. 13 del D.Lgs. 196/2003 - Codice in materia di protezione dei dati personali - La informiamo che:

A) I dati personali da Lei forniti al nostro Sito verranno utilizzati nei limiti e per il perseguimento delle finalità relative all’incarico ricevuto; in particolare il trattamento sarà finalizzato agli adempimenti inerenti e conseguenti il completamento degli ordini di acquisto effettuati online;

B) Il conferimento dei dati è facoltativo, resta inteso che l’eventuale rifiuto a fornire tali dati e il mancato consenso al loro trattamento comporterà l’impossibilità di adempimento dell’incarico;

C) I dati personali da Lei forniti saranno trattati ’in modo lecito e secondo correttezza’, così come previsto dall’art.11;

D) L’eventuale trattamento dei dati personali c.d. ’sensibili’ sarà effettuato nei limiti e con le modalità previste dall’Autorizzazione generale del Garante n. 4/2004;

E) Il trattamento sarà effettuato anche con l’ausilio di strumenti elettronici e/o automatizzati, ai quali possono accedere esclusivamente i soggetti autorizzati nel pieno rispetto di quanto previsto dal Codice della Privacy ed in particolare dal Disciplinare Tecnico in Materia di Misure Minime di Sicurezza - allegato B del D.Lgs. 196/2003;

F) I dati potranno essere comunicati a:

-in genere a tutti gli Organi preposti a verifiche e controlli in merito al corretto adempimento delle finalità su indicate;

-personale e collaboratori di attività in qualità di responsabili ed incaricati al trattamento dei dati per le pratiche relative ai servizi da Lei richiesti, tutti i soggetti sono debitamente informati ed istruiti circa gli adempimenti e le misure da adottare in materia di privacy;

-eventuali soggetti esterni alla nostra struttura, con i quali abbiamo stipulato precisi accordi in merito alle misure da adottare per garantire la sicurezza dei dati loro affidati, in ogni caso i dati saranno trattati esclusivamente per il perseguimento della finalità su indicate;

G) Il titolare del trattamento è: XESSERE di Claudia Papa - Via Paolo Celesia 19 - 00134 Roma (RM)

H) Il responsabile del trattamento è: Claudia Papa

I) In ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell’articolo 7 del D.Lgs.196/2003, che riproduciamo di seguito integralmente:

Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti:

1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:

a) dell’origine dei dati personali;
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c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
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e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L’interessato ha diritto di ottenere:

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4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta;
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Pienamente informata/o in base all'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 sul trattamento dei propri dati personali, ai sensi dell'art. 23 dello stesso:

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